phone

  • Отдых без забот
    Страховой полис для выезжающих за рубеж - и пусть отдых будет безоблачным, а путешествие - интересным и захватывающим.
  • КАРГО
    Страхование грузоперевозок - самый верный способ защитить ценный груз от возможных рисков и сохранить своё время и деньги.
  • КАСКО
    Программа страхования "Друзья" - это возможность защитить себя, свой автомобиль от неприятностей на дороге.

КАСКО

Страхование автомобилейдалее

 

ДМС

Добровольное медицинское страхованиедалее

Страхование грузовдалее

 

Страхование имуществадалее

Действия при страховом случае

При наступлении страхового события обязательно свяжитесь с русскоговорящими операторами круглосуточной медико-сервисной службы

«MedAssist International Ltd» по тел. +7 (495) 956-09-07

1. Уведомить Страховщика или Сервисную компанию в следующие сроки:

  • незамедлительно в течение 1 (одних) суток (24 часов), как только Вам стало известно о наступлении страхового случая по риску «Медицинские и иные расходы», любым способом, позволяющим зафиксировать факт обращения (телефон, факс, e-mail).
  • Попыткой уведомления Сервисной компанией или Страховщика считается производство не менее 2-х звонков с интервалом в 15 минут, подтвержденных оператором связи;
  • в течение 45 суток по рискам «Несчастный случай» и «Гражданская ответственность»;

2. Подать Страховщику письменное заявление на выплату страхового возмещения в течение 45 суток момента окончания поездки.

3. Представить документы (в соответствии с п. 10.1 Правил страхования), при возмещении расходов непосредственно Застрахованному лицу, в том числе:

1) Страховой (полис);

2) Договор на оказание туристических услуг;

3) Документы, подтверждающие оказанные медицинские услуги с приложением данных о стоимости услуги и дате её оказания (подлинники счетов врачей на лекарственные препараты, на лечебные и вспомогательные средства и т.д.), выписку из истории болезни (травмы в результате несчастного случая);

4) Счета суточных расходов за пребывание в стационаре медицинского учреждения с указанием даты поступления и выписки;

5) Свидетельство о смерти Застрахованного (заверенную копию свидетельства) или заключение соответствующего органа государственной службы медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности (категории - «ребенок-инвалид»), документ, удостоверяющий личность Выгодоприобретателя (наследника), документы, удостоверяющие вступление наследника Застрахованного в права наследования, копию распоряжения (завещания) Застрахованного о лицах, названных в качестве получателей страховой суммы, если оно было составлено отдельно;

6) Билеты и иные проездные документы, багажные квитанции;

7) Транспортные документы и квитанции, подтверждающие транспортные расходы в связи с оказанием медицинских услуг, эвакуацией (репатриацией), сопровождением;

8) Документы, подтверждающие претензии третьих лиц, за причиненный им вред жизни, здоровью и/или имуществу;

9) Счета, подтверждающие расходы на оказание юридических услуг;

Действия при наступлении страхового события («Невыезд»)

1. Уведомить Страховщика или Сервисную компанию в течение 3 (трех) суток, как только Вам стало известно о наступлении страхового случая по риску «Невыезд», любым способом, позволяющим зафиксировать факт обращения (телефон, факс, e-mail).

2. Подать Страховщику заявление на выплату страхового возмещения в течение 45 дней с момента наступления страхового случая.

3. Представить документы, подтверждающие обстоятельства и причину не позволившие Застрахованному совершить поездку, в том числе:

1) Договор на оказание туристических услуг;

2) Билеты и иные проездные документы;

3) Листок нетрудоспособности (справка о травме, временном расстройстве здоровья), либо справка лечебного учреждения о нахождении на амбулаторном лечении или выписка из лечебного учреждения о нахождении на стационарном лечении, либо справку о необходимости осуществлять уход за больным близким родственником, либо свидетельство о смерти близкого родственника или лица находящегося на иждивении, либо повестка суда, следственных органов, военного комиссариата и т. д.;

4) Документы из туристической организации, заверенные ее печатью, с указанием:

  • суммы внесенной в качестве оплаты путевки за данного Застрахованного (при оформлении путевки на несколько лиц указывается часть ее стоимости, приходящаяся на того Застрахованного, с которым произошел страховой случай);
  • части суммы возвращенной туристической организацией от стоимости путевки, приходящейся на этого Застрахованного, с обоснованием размера возвращенной суммы, удержаний и штрафов.

5) Документы, подтверждающие сумму расходов понесенных Застрахованным;

6) Документов из транспортных организаций, подтверждающих возврат билетов и размер возвращенной суммы, если их стоимость не входила в стоимость путевки или неиспользованный билет, если часть стоимости билета не возвращалась. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный билет замене или возврату не подлежит;

7) Документ подтверждающий неполучение въездной визы:

  • оригинал (копия) загранпаспорта с отметкой об отказе в выдачи визы;
  • в случаях, когда в загранпаспорте не стоит отметка об отказе в выдаче визы – документ посольства (консульства), подтверждающий отказ в выдачи визы;
  • документ, подтверждающий дату передачи документов в посольство (консульство);
  • документ, подтверждающий дату получения документов из посольства (консульство).

8) При невозможности совершения поездки в результате банкротства туроператора – судебный акт или иной документ, подтверждающий факт включения требования Застрахованного в реестр требований кредиторов;

9) При невозможности совершения поездки в результате пожара – акты противопожарных органов, заключения пожарно-технической экспертизы, специальной комиссии по расследованию причин пожара, иные документы, связанные с расследованием причин пожара и гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

10) При невозможности совершения поездки в результате взрыва – документы правоохранительных органов, акты, заключения аварийно-технических служб, иные документы, связанные с расследованием обстоятельств взрыва и гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

11) При невозможности совершения поездки в результате стихийных бедствий – документы государственных метеорологических служб, акты, заключения аварийно-технических служб, иные документы, связанные с расследованием обстоятельств гибели (повреждения) имущества Застрахованного;

12) При невозможности совершения поездки в результате умышленных действиях третьих лиц - документы правоохранительных органов о факте наступления страхового события, виновных лицах (протоколы, постановления о возбуждении, приостановлении или прекращении административного или уголовного дела).

Страховщик вправе затребовать предоставления и иных документов, подтверждающих факт страхового случая и размер понесённых расходов.